Для защиты законных прав и интересов всех потребителей в рамках данной акции, проводимой торговой площадкой, а также для улучшения качества обслуживания и разъяснения стандартов предоставляемых услуг, данное рекламное мероприятие сосредоточено на повышении уровня сервиса и предоставлении гарантий. Вся продукция продается по сниженным ценам. Конкретные положения политики обслуживания приведены ниже. Просим всех потребителей ознакомиться:
Ⅰ. Гарантия подлинности продукции
В рамках данной акции все литиевые аккумуляторы и сопутствующие аксессуары, продаваемые на торговой площадке, являются оригинальной заводской продукцией, новой и невскрытой, соответствующей соответствующим национальным стандартам качества и отраслевым нормам. Они сопровождаются полными сертификатами соответствия, гарантийными талонами и другими соответствующими документами.
Ⅱ. Профессиональная консультационная услуга
В ходе акции на торговой площадке будет открыт специальный консультационный канал и создана команда профессиональных технических консультантов для предоставления потребителям всесторонних консультационных услуг. Независимо от того, касается ли это совместимости моделей литиевых аккумуляторов, выбора емкости, рекомендаций по установке или вопросов о характеристиках продукции, мерах предосторожности при использовании и послепродажных процедур, вы можете связаться с нами через онлайн-поддержку, консультационную горячую линию или консультацию в магазине. Консультант терпеливо и внимательно ответит на вопросы и поможет потребителям выбрать подходящие продукты, чтобы избежать необдуманных покупок.
Ⅲ. Эффективная логистическая доставка
Гарантия доставки: Все заказы будут доставлены профессиональными логистическими партнерами. Продукция будет надлежащим образом упакована на всем протяжении пути, чтобы предотвратить удары и повреждения при транспортировке. Литиевые аккумуляторы относятся к специальным категориям товаров и обрабатываются в соответствии с правилами перевозки опасных грузов для обеспечения безопасности транспортировки.

Ⅳ. Комплексное гарантийное послепродажное обслуживание
1. Гарантийный срок: Вся продукция - литиевые аккумуляторы - соответствует оригинальной заводской гарантийной политике. Гарантийный срок на элементы батареи составляет 5 лет или 10 000 часов работы (в зависимости от того, что наступит раньше), исчисляемый с даты получения продукции.
2. Объем гарантии: В течение гарантийного срока, если возникнут проблемы с качеством продукции (такие как аномальное снижение емкости, неисправности при заряде и разряде, повреждение элементов и т.д.), не связанные с действиями человека, вы можете обратиться за ремонтом, предоставив подтверждение заказа.
3. Реагирование на послепродажные обращения: В ходе акции и в течение гарантийного срока, если потребители обращаются с послепродажными запросами, служба поддержки клиентов реагирует в течение 2 часов и предоставляет конкретное решение в течение 48 часов, обеспечивая эффективность послепродажного обслуживания.